เมื่อวันที่ 15 กันยายน พ.ศ. 2564 เพื่อปรับปรุงความเชี่ยวชาญทางธุรกิจ พัฒนากรอบความคิดในการเจรจาต่อรอง และปรับปรุงความสามารถในการเอาชนะใจลูกค้า บริษัทได้อนุมัติให้เจ้าหน้าที่ภาคสนามของเราออกไปฟังการฝึกอบรมเป็นพิเศษ การฝึกอบรมนี้ส่วนใหญ่พูดถึงทักษะการตอบคำถาม การขุดความต้องการของลูกค้า วิธีแสดงประสิทธิภาพด้านต้นทุน ข้อได้เปรียบของคุณ วิธีเอาชนะใจลูกค้า และอื่นๆ
รูปแบบหนึ่งของการฝึกอบรมที่ตรงข้ามกับการฝึกอบรมภายในคือการฝึกอบรมจากภายนอก การฝึกอบรมภายนอกส่วนใหญ่หมายถึงกระบวนการของผู้เข้าร่วมโดยใช้แหล่งข้อมูลภายนอกเพื่อเข้าร่วมในการเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าการฝึกอบรมจากภายนอกอาจมีต้นทุนสูงขึ้น แต่บริษัทก็เต็มใจที่จะลงทุนมากขึ้นเรื่อยๆ ส่วนใหญ่ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
1. ตลาดภายนอกมีตัวเลือกมากมายและสามารถหาผู้ฝึกสอนคุณภาพสูงได้ ในการฝึกอบรมที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นในปัจจุบัน มีแหล่งข้อมูลผู้ฝึกสอนจากภายนอกจำนวนนับไม่ถ้วน และบุคลากรที่มีความสามารถจะพยายามทำงานนอกเวลาหรือเต็มเวลาในการฝึกอบรม ในแง่ของคุณภาพ การฝึกอบรมที่ผู้ฝึกอบรมภายในได้รับนั้นมักจะถูกจำกัด และถึงแม้จะมีประสบการณ์ในทางปฏิบัติแล้วก็ตาม โดยทั่วไปแล้วความรู้ที่ลึกซึ้งและกว้างนั้นไม่ดีเท่ากับผู้ฝึกสอนในอาชีพภายนอก
2. การฝึกอบรมจากภายนอกทำให้สามารถนำแนวคิดใหม่ๆ เข้ามาได้อย่างเต็มที่ เมื่อเทียบกับผู้ฝึกสอนภายใน ผู้ฝึกสอนจากภายนอกจะมีวิสัยทัศน์ที่กว้างกว่าและสามารถนำประสบการณ์ที่ดีและแนวคิดใหม่ๆ จากภายนอกมาสู่องค์กรได้
